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2013 03,10 23:00 |
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マニュアル再考
藤巻隆です。 前回はメモリを中心にお話しました。 メモリサイズは、大きければウェブサイトを見るときには ストレスを感じないでしょう。 もちろん、メモリサイズだけではないですが。 第34回と第35回にマニュアルについてお話しました。 その後、ちょっと気にかかることがありました。 印刷されたマニュアルだけでなく、オンラインマニュアルについても 触れないといけない、と思い始めました。 <オンラインマニュアル> オンラインマニュアルを見れば、紙ベースのマニュアルとは 違った内容を見られると、思いますね。 ところが、紙ベースのマニュアルをPDF化したものをそのまま 掲載していることがよくあります。 オンラインマニュアルを見ても問題が解決しない場合は、 メールなりメールフォームで問い合わせるケースが多い ように見受けられます。 これは私の主観ですので、実際は違うかもしれません。 いずれにせよ、初心者でも問題解決ができるように、 メーカーは努力してほしい、というのが私の希望です。 マニュアルについて触れた時、ハードウェアに携わる人のほうが ソフトウェアに携わる人よりも上位に見られていた、 とご説明しました。 この点について、詳しく説明している個所が、 『「分かりやすい表現」の技術』(藤沢晃治 講談社ブルーバックス) に載っていましたので、ご紹介します。 (この本を読んでみたい方は → 「分かりやすい表現」の技術― 意図を正しく伝えるための16のルール (ブルーバックス) 我が国の取扱説明書、マニュアル類がお粗末なことには この指摘が変わってきているとは、残念ながら感じられません。 これから長い年月をかけて、変わっていくのでしょう。 いや、一日でも早く変えてほしい、と思います。 印刷されたマニュアルだけでなく、オンラインマニュアルの どちらにおいても改善をお願いしたい、と切望します。 今回は、オンラインマニュアルについて簡単に説明しました。 お疲れ様でした。 藤巻隆(ふじまき・たかし) ✿ 今日の言葉 能(よ)く士卒の耳目を愚(ぐ)にしてく 士卒の認識能力を巧みに無力化して、逃亡しないように持ってゆく。自軍の行動目標をしきりに変更し、自軍の作戦計画をつぎつぎに転換しては、兵士たちに将軍の真の意図を感づかれないように操作する。『孫子』 浅野裕一 講談社学術文庫 次の2つの動画は、ぜひご覧ください。実際のセミナー映像です。 【インプレスタ】中身の濃い、セミナー映像8時間36分53秒 全部丸ごと無料プレゼント! 【パンダ渡辺】 一日5分から実践可能!無料 3WAYアフィリエイトセミナー映像 【やすひろ流】1日1時間で月収70万を稼ぎだす アフィリエイト戦略 億を稼ぐ!! WEBマーケティングライター36の秘技 サチン・チョードリー氏が教えるジュガールとは? サチン・チョードリー氏が動画で自分の生い立ちを 語っています。勇気が湧いてきます! ぜひご覧ください。(38分27秒) ↓ サチン・チョードリー氏が教えるジュガールとは? リードメールでメールを読んで、ポイント集めよう! PR |
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